Cancelamento de Viagem e Falta de Informação - Cliente Relata Prejuízo e Desorganização
Não respondida
Caieiras - SP
15/06/2026 às 13:21
ID: 251422541
Fechamos uma viagem em fevereiro valor promocional ,para o Chile que seria para 17 de junho , fechamos para 3 pessoas, ( atenderam até mais tarde do horário comercial ) faltando uns 20 dias antes ,mandamos mensagem pelo WhatsApp eles informaram que o grupo para mais informações seria formando em 1 semana antes da viagem , faltando menos de 1 semana , comecei a cobrar a formacao do grupo ou mais informações sobre a viagem via WhatsApp , fiz ligações e não atendem, agora mando várias mensagens e não visualizam, o mais engraçado é que fechei a viagem justamente pq eu já havia viajado com eles e não foi assim o atendimento, agora tô aqui em casa faltando simplesmente 2 dias para a viagem malas prontas , roupas compradas , prejuizo total , e sem notícias do local de embarque, sem informações nenhuma , e pelo visto a viagem será a cancelada