Gold Trip

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 19:16

ID: 207352833

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Ola fiz q compra de uma viagem promocional com a empresa Gold no dia 03/01 e no dia 07/01 solicitei o cancelamento pois desisti da viagem, aonde fui informado encaminhar um email para solicitar o reembolso do meu valor, o email passado não recebei mensagem fui informado que tinha que aguardar 30 diaa uteis para o reembolso do valor. E que iriam verificar com o setor responsável para pode ver sobre o recebimento do email. Apos esperar alguns dias sem resposta. Hoje obtive a informação pelo WhatsApp que eu não tenho direito do reembolso do valor, por ser um pacote promocional e q se em caso 3 meses eu não consiga ir na viagem que ai eles vão me fazer o reembolso do valor, sendo que solicitei o cancelamento antes dos 7 dias que e o direito do consumidor. E eu não tenho interesse em ficar com créditos pois nãos sei qnd irei fazer essa viagem!