DESRESPEITO AO CONSUMIDOR

Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2014 às 16:26
ID: 9512359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Compramos eu e meu esposo um veiculo na Gold em 12/03/*******, fomos obrigados a fazer a transferencia e a documentação com eles, ok pagamos por isso, quando foi depois de vários contatos com a loja preocupada com a documentação que estava pendente ainda, recebo a noticia que ainda não haviam feito a trasnferencia, porque não conseguiram falar comigo e com meu esposo, sendo que deixamos todos os contatos e temos emails comprovando que estávamos querendo resolver isso, por fim o veiculo foi transferido em 08/05/*******, meu esposo estava tirando a Habilitação E para começar a trabalhar em uma grande https://******* vem a surpresa uma multa por não ter transferido o veiculo no prazo, procuramos a loja que disse que não podia fazer nada pedindo pro meu esposa se retirar de la, resumindo ele perdeu o emprego por não poder concluir a habilitação E pois não pode ter pontos na carteira a não ser 4 e os pontos referentes a essa multa são 5.
Fica aqui minha reclamação, temos provas tanto telefônicas como email, porem saímos prejudicados.
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Resposta da empresa
25/07/2014 às 11:18
ola
bom dia
temos todos os protocolos de ligaçao para o cliente tanto por extrato via cia VIVO que foi feita a ligaçao para o cliente, que o mesmo nao compareceu até a loja para regularizaçao da pendencia , por motivos de DETRAN SP na cidade de campinas estar em estado de mudança de gestao (que iclusive saiu uma reportagem no jornal local sobre o problema ) do ORGAO competente DETRAN por esta razao se teve a demora do documento do cliente.
sem mais
sempre a disposiçao para esclarecimentos..
Rafael vinicius
diretor-presidente
*******
Consideração final do consumidor
29/10/2014 às 13:32
FOMOS PREJUDICADOS.
SEM MAIS ENTREGAMOS NAS MÃOS DE DEUS
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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