Gold Way

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São Paulo - SP

30/06/2020 às 15:12

ID: 107403979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pelo site https://******* (pedido*******) adquiri da Gold Way Importação e Exportação Ltda. um Rádio Relógio Diamond Clock Speaker CX-******* Rosé Gold - GOLDSHIP. Vê-se que a cor era rosé. Entretanto, me foi entregue na cor prata, quando na própria descrição consta rosé, como já dito. Recebi a mercadoria no dia 11/6 e no próprio dia reclamei no site da https://******* pelo protocolo*******45. Como dia 16/6 não havia recebido qualquer resposta, reforcei a reclamação pelo protocolo*******24. Dia 18/6 recebi resposta, pela qual me foi solicitado que aguardasse instruções de como eu deveria postar a mercadoria para devolução. Depois de 5 dias cobrei a resposta pelo protocolo*******51; sem sucesso, porém. Agora, passados 12 dias daquela mensagem da https://*******, continuo ser ter recebido qualquer orientação.