Descumprimento do prazo de pagamento da Fipe do veículo, após alegação de falta de dinheiro no caixa da empresa
Respondida
Salvador - BA
02/07/2026 às 13:41
ID: 252916227
Houve um acidente no dia 28/10/2025. Que provocou a perca total do veículo, a seguradora foi informada do ocorrido e o carro foi removido pelo Guinho. Posteriormente, providenciei os documentos necessários e solicitado pela seguradora, onde fui informado que o valor total a ser recebido seria dividido em 5 parcelas, com o pagamento iniciado a partir do final de março de 2026, diante de todo transtorno provocando pela falta do veículo, e sem poder adquirir outro em razão do não recebimento do pagamento do seguradora. No mês de junho, o pagamento de apenas 3.000 mil reais foi realizado, após meses de solitação e prazos descumpridos, inclusive, a oferta efetuado pela própria seguradora, em pagar 5 parcelas de 7.569,42. Sob alegação de falta de dinheiro no caixa da empresa. Esse transtorno provocando pela empresa, desde quando ocorreu o acidente, não foi resolvido. Isso impossibilita na aquisição de outro veículo, e no atraso de planos com o dinheiro.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:54
Lamentamos sinceramente por toda a situação enfrentada e entendemos os transtornos causados desde a ocorrência do sinistro.
Reconhecemos que este é um momento de instabilidade, e compreendemos o impacto que os atrasos no pagamento podem causar, especialmente quando interferem em planos pessoais e na possibilidade de aquisição de um novo veículo.
Nossa equipe permanece acompanhando o seu caso de forma prioritária e está empenhada em buscar a melhor solução possível. Estamos trabalhando para que a situação seja regularizada o quanto antes e esperamos, em breve, poder apresentar uma resolução que atenda às expectativas.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em manter a transparência durante todo o processo, permanecendo à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos.