Cobrança indevida de riscos e taxa de combustível após aluguel de carro na Goldcar, apesar de informações contraditórias na entrega e devolução.

Question

Aluguei um carro na Goldcar dia 23/03 por volta das 17h e devolvi no dia seguinte aproximadamente 10:30. O carro estava com vários riscos nas portas, parachoques, capo e outros. Chamei o responsável pela entrega pois vários riscos não estavam anotados na ficha, ele informou que aqueles riscos da portas e outros menores não são considerados pela empresa ou mesmo na devolução. Ao entregar, a vistoria anotou risco no retrovisor (precisa dobrar o retrovisor para ver o risco atrás e ela foi direto ali, o primeiro item a verificar) parece que já sabia que estava lá. Conversei com ela sobre oque me informaram na entrega mas ela disse que isto.nao era com ela, que eu teria que ir até o balcão de recepção. La a atendente pediu para eu enviar as fotos que tirei que seria resolvido. Para minha surpresa, dia 26 recebi email cobrando pelo risco e ainda mais multa e taxa de combustível. Sendo que eu completei o tanque no caminho da devolução do carro. Nao indico, não recomendo, o preço baixo é um chamarísco para levar o cliente.