Goldchair

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Rio de Janeiro - RJ

13/07/2020 às 14:30

ID: 108329213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 9 de junho, fiz a compra de uma cadeira da Goldchair através do site do Shoptime. A entrega estava prevista para o dia 29 de junho. Me enviaram um código de rastreio e eu fui acompanhando o deslocamento. A mercadoria saiu de Guarulhos no dia 24 de junho. Chegou ao Rio de Janeiro no dia 27 de junho, porém ninguém veio até a minha residência fazer a entrega. Estou em casa 24h por dia em isolamento por causa da pandemia e tenho certeza que ninguém apareceu aqui. Continuei acompanhando e percebi que minha compra voltou para Guarulhos, chegando lá no dia 7 de julho. Eu preciso dessa cadeira COM URGÊNCIA, pois estou trabalhando de casa em frente a um computador. A comunicação com a empresa é sempre muito demorada, eles não me respondem em menos de três dias e até hoje, dia 13 de julho, eu não sei o que aconteceu e nem tenho uma resposta do que devo fazer.