Panela Gruda Tudo
Em réplica
Itajubá - MG
26/09/2021 às 18:06
ID: 130239117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um conjunto de panelas do meu namorado e fiz a ativação delas como manda o manual, fui usando normalmente e chevou um dia que a frigideira começou a grudar em alguns lugares, depois grudou em tudo!! Mandei msg para eles trocarem mas disseram que passou os 30 dias e não podem fazer nada, agora fico com uma panela horrorosa aqui em casa que custou mais de ******* reais e que nao cumpre o que promete!!! Não comprem!!!! Pura enrolação e enganação!!!!!!
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 16:50
Olá Pamela.
Boa tarde.
Peço desculpas pela demora.
Para que seu kit tenha o funcionamento perfeito,
é necessário o processo de limpeza, e ativação de sua aderência.
A senhora precisa ativar a aderência de sua panela,
antes do uso, deve por apenas um pouco de óleo em sua
panela, e pôr a panela no fogo, após esse procedimento,
o uso deve ser feito normalmente.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já reembolsado.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente
Goldchef.
Réplica do consumidor
28/09/2021 às 17:46
Não fui reembosada, trocaram uma panela porque reclamei que a mesma grudava. Quando reclamei de novo não me atenderam.