Reclamação em réplica

Em réplica

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Palhoça - SC

02/10/2021 às 23:56

ID: 130594145

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Olá boa noite, venho novamente solicitar a troca do meu kit gold chef ou o meu dinheiro de volta, as panelas não respondem o prometido, no comercial a apresentadora informa que as panelas são anti- aderentes (não confere), os alimentos grudam, os cabos esquentam e as panelas riscam. Total insatisfação do kit e a propaganda não confere. Fico no aguardo e já aviso que pedido de desculpam não resolve meu problema. Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

05/10/2021 às 13:49

Olá Gilciane.

Boa tarde.

Para que seu kit tenha o funcionamento perfeito,
é necessário o processo de limpeza, e ativação de sua aderência.

A senhora precisa ativar a aderência de sua panela,
antes do uso, deve por apenas um pouco de óleo em sua
panela, e pôr a panela no fogo, após esse procedimento,
o uso deve ser feito normalmente.

Limpar a Goldchef é muito simples! Basta utilizar
detergente neutro, água e passar uma esponja suavemente.
Você não precisará fazer muita força para esfregar a esponja,
pois na Goldchef nada gruda.

Atenciosamente
Goldchef.

Réplica do consumidor

06/10/2021 às 23:55

Boa noite! As orientações foram realizadas normalmente, conforme orientação . O funcionamento do kit é ruim, exigo a troca do kit.