Solicitação de Cancelamento e Estorno de Curso
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/06/2026 às 23:53
ID: 251605285
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à contratação do curso oferecido por sua empresa.
No dia 11/06/2026, realizei a aquisição do curso Golden Ads através de [informar meio de pagamento ou plataforma]. Contudo, identifiquei que o acesso foi concedido sem minha autorização expressa e não houve utilização do serviço por minha parte.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da contratação e o estorno integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 dias corridos para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, além da proteção contra cobranças indevidas.
Peço que a devolução seja realizada pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra e que me enviem a confirmação do cancelamento e do estorno.
Caso não haja solução amigável, informo que estarei encaminhando a reclamação aos órgãos competentes, como o Procon e demais instâncias de defesa do consumidor.
Aguardo retorno em até 5 dias úteis.
Atenciosamente,