EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] - MANDAM UM PEDAÇO DE METAL AO INVÉS DO PRODUTO - NÃO CAIAM NO [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Manaus - AM
22/02/2023 às 11:51
ID: 159726383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o "combo bota original em couro + cinto + carteira e relógio". Efetuei o pagamento. Recebi o e-mail de confirmação com o código de rastreio dos Correios. E pro meu desgosto chegou na minha casa um pedaço de metal numa embalagem dos Correios (espero conseguir anexar a foto desta palhaçada). Vou colocar aqui as informações pra deixar vcs atentos:
- nome que aparece na chave do pix: ELISANGELA OLIVEIRA BARRETO GO
- dados do remetente da encomenda: KEVIN LIAO; Fuyong street, Baoan District, Shenzhen, China.
obs.: Já vi que a empresa respondeu a todas as reclamações feitas aqui de forma genérica, com uma mensagem copiada, dizendo pra entrar em contato através de um e-mail QUE CLARAMENTE NÃO VAI DAR EM NADA, talvez nem exista. É óbvio que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] apenas pra mostrar para quem vier pesquisar sobre a empresa no site que ela deu uma "resposta" aos clientes e vai resolver. NÃO VAI. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caiam nessa.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 17:12
Olá Ronaldo, tudo bem? Sou a Samira da Equipe Golden Atacado.. Em primeiro lugar peço desculpas pelo ocorrido, levamos nosso trabalho a sério e prezamos sempre pela satisfação do cliente, fazemos tudo com muita transparência e por isso irei fazer o máximo para te ajudar com esse problema. Para resolver o seu problema e dar início ao procedimento de troca/devolução o mais rápido possível. E-mail para mais dúvidas: *******