Produto não entregue
Não respondida
Marília - SP
21/11/2023 às 19:48
ID: 176394079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um escorredor de pratos e uma panela de pressão pelo site da empresa. Realizei o pagamento conforme exigido. Os produtos vem da China. A empresa recebeu o pagamento e liberou o produto. Recebi o Código de Rastreamento e vinha acompanhando o trânsito da China até o Brasil. Entretanto, no dia 03/11/*******, as notificações cessaram . Tento entrar em contato com a firma, mas ninguém responde. O que devo fazer para eles mandarem os produtos ou devolverem o dinheiro pago??Veja copia da transportadora: Pedido em trânsitoBRJXAF1H9XN1DOrigemChinaDestinoBrasilRecebido pela transportadora (Shunyu Logistics)Notificação da transportadora: Sucesso de desembaraço de exportação04/09/*******, 10:21:10 (Horário de Brasília)[Dalingshan Town] Em processamento no centro de triagemNotificação da transportadora: Entrada no centro de triagem07/09/*******, 14:39:45 (Horário de Brasília)[Dalingshan Town] Sucesso no centro de triagemNotificação da transportadora: Saída no centro de triagem10/09/*******, 20:30:53 (Horário de Brasília)Recebido no centro de transporte de partidaNotificação da transportadora: Chegou ao centro de transporte de partida13/09/*******, 12:08:14 (Horário de Brasília)Iniciado o desembaraço aduaneiroNotificação da transportadora: Despacho aduaneiro de exportação iniciado16/09/*******, 09:25:57 (Horário de Brasília)Fiscalização aduaneira finalizadaNotificação da transportadora: Sucesso de desembaraço de exportação19/09/*******, 17:44:44 (Horário de Brasília)Chegou ao destino de transferênciaNotificação da transportadora: Chegou ao escritório da linehaul22/09/*******, 10:46:41 (Horário de Brasília)Saindo do país/região de origemNotificação da transportadora: Saindo do país/região de partida25/09/*******, 14:56:55 (Horário de Brasília)[BRASIL], chegou as instalações locais.Notificação da transportadora: Recebido pela empresa de entrega local no país01/10/*******, 13:35:50 (Horário de Brasília)[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira inciada.Notificação da transportadora: Fiscalização iniciada.07/10/*******, 14:04:20 (Horário de Brasília)[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira em processamento.Notificação da transportadora: Fiscalização em processamento.10/10/*******, 15:33:47 (Horário de Brasília)[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira finalizada.Notificação da transportadora: Fiscalização finalizada.13/10/*******, 11:00:43 (Horário de Brasília)[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, RO 01, objeto em trânsito - por favor, aguarde.Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.19/10/*******, 16:18:29 (Horário de Brasília)[SÃO PAULO, SP], unidade de logística, objeto em separação para envio - por favor, aguarde.Notificação da transportadora: Objeto em separação.22/10/*******, 02:15:06 (Horário de Brasília)[SÃO PAULO, SP], unidade de logística, ro 10, objeto em trânsito - por favor, aguarde.Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.25/10/*******, 17:57:56 (Horário de Brasília)Objeto chegou a cidade/região de destino.Notificação da transportadora: Objeto chegou na região de destino.28/10/*******, 19:43:59 (Horário de Brasília)Objeto preparado pra saída.Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.03/11/*******, 13:12:38 (Horário de Brasília)