Atraso na entrega, problemas no veículo e dificuldade no cancelamento da compra na Golden Automóveis

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
26/12/2025 às 19:20
ID: 235923715
Fiz uma compra com a Golden Automoveis com o vendedor *****,loja essa situada no autoshopping bandeirantes de um Citroen C3 Aircross GLXM 1.6 2010/2011 Vermelho na data de 14/10/2025 com entrada de R$6.000,00 e financiamento em 48 x onde após verificar o carro e fechar negócio foi me passado que em até 10 dias eu estaria com o carro com os reparos por mim solicitados e com a documentação pronta mas após esse prazo foi só dor de cabeça,novos problemas foram aparecendo no carro e mais e mais promessas de prazos para a solução e entrega do veículo foram dados e nada de entregarem foi ai que solicitei junto ao Sr.***** que se apresentou como supervisor o cancelamento e um outro veículo me foi oferecido e logo no primeiro teste esse carro também apresentava problemas e então decidi de vez cancelar a compra já em 15/12/2025 mais de dois meses após o negócio fechado e solicitar o valor de R$6.000,00 pagos como entrada de volta e o cancelamento das propostas enviadas junto ao banco para aprovação do financiamento mas até a presente data não tive nenhum retorno de alguém que possa resolver minha situação e fazer a devolução do valor.
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 08:38
Fui até a loja e consegui resolver meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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