Financiamento de Veículo
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
10/03/2025 às 09:34
ID: 211736397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um Veículo na Loja Golden Automóveis , financiado pelo Banco Pan, onde a Loja me passou o valor do Veículo de R$ 53.*******,00 em 48x de R$1.*******,10, porém foram feitos 2 CONTRATOS diferentes da Loja:
Um de R$ 53.*******,00 em 48x de R$1.*******,10
Um de R$ 53.*******,00 em 60x de R$1.*******,10
e Um do Banco de R$ 66.*******,00 em 60x de R$1.*******,10
Ou seja o carro que seria e foi me passado que sairia R$ 53.*******,00 está para pagar o valor de R$ *******.*******,00. Contatei a loja e eles falaram que eu teria que resolver com o Banco, Contatei o banco onde foi aberto uma solicitação para correção do contrato: ******* onde foi me dado o prazo de 3 dias Úteis para retorno via e-mail, não recebi nem um retorno, contatei novamente o Bando e foi informado que a ******* em aberto e foi gerado um novo protocolo de reclamação: 128895927 com o prazo de 5 dias uteis e eu que terei que retornar para o Banco para verificar oque houve.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 17:53
Golden Automóveis, agradece seu contato,
Solicito imediatamente abaixa desse reclamacao,
Golden Automoveis, fez o processo devidamente certo
cliente comprou e assinou pedido e tbm assinou contrato junto ao banco Pan;
Necesssario pagar as parcelas vencidas, e tentar um acordo amigavel junto ao banco PAN, o fazer devolucao amigavel,
Lembrando que veciulo vendido fazem 12 meses.
Obrigado
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 18:31
A loja me passou um valor e fez dois contratos diferentes. Onde foi relatado. As informações no contrato não condiz com o que foi passado
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 17:12
Preciso de uma solução