Golden Automoveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 14:39

ID: 250244887

Em ***** adquiri da NEW GOLDEN AUTOMÓVEIS um Renault Fluence financiado em meu nome. Logo após a entrega, o veículo apresentou graves problemas mecânicos (borra de óleo e defeito no câmbio CVT), permanecendo mais de 30 dias na oficina da própria empresa sem solução definitiva. Além dos transtornos, tive prejuízos de R$ 6.442,58 com manutenção, acessórios e transporte. Após notificação extrajudicial e tentativa de resolução amigável, a empresa propôs a troca por um Citroën C3 Picasso. Entretanto, ao invés de substituir a obrigação financeira anterior, realizou um novo financiamento em meu nome, mantendo ativo o financiamento do Fluence. Aceitei a operação porque a empresa assumiu contratualmente o compromisso de pagar as parcelas do financiamento do Fluence junto à BV Financeira até sua venda. Contudo, a obrigação não está sendo cumprida, havendo parcelas em atraso, o que ocasionou a negativação do meu *****, cobranças constantes e prejuízos financeiros. Além disso, existem débitos de IPVA e multa por atraso na transferência do veículo, gerando novos prejuízos. Apesar das diversas tentativas de contato, a empresa não apresenta retorno efetivo nem solução para o problema. Solicito a intervenção para que a empresa regularize imediatamente todas as pendências financeiras assumidas, retire o veiculo e os apontamentos negativos em meu nome, ressarça os prejuízos suportados e apresente solução definitiva para o caso.