Golden Automoveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/01/2025 às 15:16

ID: 206046419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho, por meio deste, solicitar suporte imediato para resolver os problemas relacionados ao veículo que adquiri no dia 19/10/*******. Desde a compra, venho enfrentando diversas dificuldades, conforme detalhado abaixo:

Atraso na entrega: Informaram que o veículo estava em vistoria, e só foi entregue após dois meses, após eu ameaçar desistir da compra.
Problemas mecânicos: No ato da entrega, o veículo apresentou defeitos. Os vendedores Ricardo e Glauber orientaram que eu levasse à oficina e garantiram que os gastos seriam ressarcidos. Até o momento, não obtive retorno sobre o reembolso.
Documentação pendente: Estou enfrentando dificuldades para obter os documentos do veículo, o que impede a realização do seguro. Tenho uma viagem marcada e, ao relatar a urgência, o vendedor Ricardo respondeu de forma inadequada, sugerindo que eu viajasse sem seguro.
Diante disso, solicito:

Entrega imediata da documentação do veículo.
Resposta sobre o ressarcimento dos custos mecânicos, conforme prometido.
Contato direto de um responsável para resolução do caso.
Peço que esta situação seja tratada com a máxima urgência. Caso contrário, serei obrigada a tomar medidas legais e acionar os órgãos competentes, como o PROCON.

Aguardo retorno imediato.

Atenciosamente,
Greicyelli pereira de jesus