Carro com defeito em 15 dias, loja se nega a dar garantia e não emitiu nota fiscal.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

29/09/2025 às 11:26

ID: 226839069

Comprei um carro anunciado na webmotors, o carro deu problema com menos de 15 dias , loja se nega da garantia e nao foi emitido nota fiscal .

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Resposta da empresa

04/10/2025 às 11:53

Olá, Natanael Narciso. Conforme o contato feito anteriormente via WhatsApp, identificamos sua reclamação, mas acreditamos que houve um equívoco: nós somos a Golden Car Clube de Benefícios, uma associação de proteção veicular situada no Rio de Janeiro, e não vendemos veículos.

Percebemos que sua reclamação se refere a uma agência de veículos que leva um nome parecido com o nosso, provavelmente localizada em seu estado. Por isso, não conseguimos intervir ou resolver a situação relatada.

Ressaltamos que não temos relação com a empresa citada e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a boa conduta com os nossos associados.

Pedimos, por gentileza, que verifique novamente os dados da empresa responsável pelo serviço prestado, para que sua reclamação seja direcionada corretamente.

Atenciosamente,
Golden Car Clube de Benefícios Rio de Janeiro/RJ

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 17:19

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10