Golden Cargo Transportes e Logística

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Recife - PE

29/12/2022 às 14:16

ID: 155462459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/11 fiz uma compra no site da Shoptime para o meu pai, uma máquina de lavar com a Frio Peças. Quando fui colocar o endereço, a única opção era digitar o CEP e o endereço seria procurado automaticamente. Coloquei o CEP CORRETO, mas o endereço que aparecia era outro e não era possível alterar. Assim, escrevi na observação que o CEP ESTAVA CORRETO e reforcei o endereço correto. Reforço que o endereço que aparecia no site era no mesmo bairro do endereço correto. Entrei em contato com a empresa diversas vezes, inclusive pelo SAC, para reforçar o problema do CEP e nunca tive retorno. O CEP não estava errado, estava correto. Hoje recebi o e-mail dizendo que a máquina foi entregue, mas não foi. Deve ter chegado no endereço errado e estou tentando contactar a empresa há dias pedindo ajuda com esta solicitação.

Precisamos receber o pedido que foi comprado urgentemente. Em anexo, coloco uma conta de internet com o CEP que foi informado no site, anexo a observação que deixei no pedido e todas as tentativas de contato que fiz pelo site com a Frio Peças e com a Shoptime.