DESCASO
Respondida
Sorocaba - SP
06/06/2023 às 10:20
ID: 165942869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá é minha segunda reclamação, estou vendo que minha casa vai ruir e nem sequer um retorno eu obtive, somente [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de visita ao imóvel, para avaliar as rachaduras, de um suposto engenheiro que não responde as mensagens enviadas, sinceramente não sei mais a quem recorrer, é muito triste ter um problema tão serio e ser ignorada dessa forma, quando comprei meu imóvel eu acreditava na idoneidade da empresa, mas parece que me enganei
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 12:54
Informamos que a reclamante realizou vistoria e recebeu o imóvel em 18/11/******* sem qualquer ressalva.
E, passados mais de 06 (seis) anos, a reclamante formula a presente reclamação, de que o imóvel apresenta vícios estruturais desde janeiro/23.
Cumpre destacar que a reclamada deu atendimento à cliente/reclamante. O Engenheiro da reclamada esteve no imóvel e constatou que a reclamante realizou diversas modificações/alterações estruturais no imóvel, de modo a desconfigurar o projeto aprovado, construção executada e materiais empregados, o que afasta a garantia sobre a construção.