Retorno de empréstimo com juros após redução temporária e falta de atendimento da empresa
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
23/09/2025 às 16:04
ID: 227624945
Contratei o serviço desta empresa no início de 2022, em agosto do mesmo ano tive meu empréstimo reduzido, foi uma festa, mas infelizmente depois de exatos 3 anos o valor reduzido retornou ao contracheque, quando recebi a menssagem que iria retornar, fiz contato com a empresa, e nada, só consegui falar com o secretário e em nenhum momento tentaram me explicar o que estava acontecendo, pior, além de retornar o desconto, estou devendo juros dos 3 anos que não foi descontado, valor que soma mais de R$40,000.00, com ameaça de colocarem meu nome no spc/Serasa se eu não pagar. Só estou me manifestando aqui, por que estou tentando falar com a empresa e não me atendem.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 13:03
Olá, Sr. José Luis. Tudo bem?
Agradecemos por relatar a situação.
Queremos entender todos os detalhes do seu caso e analisá-lo corretamente.
Tentamos contato pelo número informado no Reclame Aqui e também deixamos mensagem via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que nos retorne por lá para que possamos verificar seu histórico interno e encaminhar ao setor responsável.
Seu caso será tratado com prioridade.
Atenciosamente,
Golden Credit Reabilitação de Crédito
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 14:08
Depois é eu ter feito contato, e aguardar dias, semanas e até meses, só respondiam que o financeiro iria fazer contato, claro que não aconteceu, ponto de eu ligar, mandar mensagens e não responderem, enviei todos documentos e nada, a ponto de eu mesmo tentar um acordo com a SABEMI.