Comprei e não recebi
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/04/2025 às 16:52
ID: 214169939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesta loja em *****. Depois de pagar no PIX, não recebi nenhum e-mail de confirmação e o pedido não aparece mais no meu login da loja.
Já entrei em contato com o WhatsApp da loja e ninguém respondeu.
Quero reembolso.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 10:54
Olá Isabela! Sentimos muito pelo transtorno.
O mais provável é que tenha sido um bug do site ou da plataforma de pagamento, pois também não consta nenhum pedido no email do seu cadastro.
Independente do que aconteceu, já entramos em contato pelo seu whatsapp para resolvermos essa situação. Sinto muito pela demora na resposta.
Gratos pela compreensão,
Equipe Golden