Não fazem devolução e não me respondem
Respondida
São Carlos - SP
25/04/2025 às 13:07
ID: 215599833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisas, das quais demoraram quase 1 mês para chegar.
Chegando, solicitei devolução dentro do prazo de 7 dias, que é direito do consumidor e eles mesmos falam no site.
A princípio me responderam que tudo ok com a devolução e isso iria receber um código (falaram isso no dia 8 de abril).
Tentei contato 4 vezes depois desta data perguntando sobre o código que nunca recebi e simplesmente não me respondem.
Então é isso, simplesmente não respeitam o direito do consumidor e o que eles mesmos dizem no site.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:08
Olá Gabriel!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo tempo que levamos para te responder por aqui no Reclame Aqui.
Como essa sua mensagem já tem mais de um ano, é muito provável que o suporte já tenha conversado com você e resolvido a situação. Mas, se por acaso ainda ficou alguma pendência ou algo não saiu como o esperado, não deixe de chamar a gente!
Manda uma DM lá no nosso Instagram @ggoldendesign caso ainda não tenha sido resolvido.
Valeu pela paciência e compreensão!
Um abraço,
Equipe Golden Design