COMPRA NAO EFETUADA - CPF NO SERASA

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

31/10/2024 às 13:04

ID: 200945059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!
Foi feito contato por email com a GOLDEN DISTRIBUIDORA, mas até o momento nao foi resolvido.
Meu pai está negativado no SERASA por conta disso.

Meu pai nao efetuou nenhuma compra, nenhuma assinatura, não chegou nenhum livro / revista inclusive.

Aguardo solucao mais breve possivel.

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Resposta da empresa

31/10/2024 às 14:07

Olá Edmilson,

Agradecemos pelo contato e lamentamos qualquer transtorno que você e seu pai tenham enfrentado em relação a esta situação. Nossa equipe valoriza a transparência e a satisfação de nossos clientes e, por isso, queremos garantir que essa questão seja tratada com a máxima prioridade.

Encaminhamos seu relato ao setor responsável para que uma análise completa seja realizada. Em breve, entraremos em contato para compartilhar os detalhes da verificação e informar os próximos passos para resolver a questão.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida

Atenciosamente,

Equipe Golden

Réplica do consumidor

30/11/2024 às 08:48

bom dia ! continuo no aguardo da solução do problema. alguma posição?

Réplica do consumidor

25/12/2024 às 13:24

AINDA NO AGUARDO DE UM RETORNO. INFELIZMENTE, SEM CONTATO. MEU PAI COM O NOME SUJO NO SERASA POR ALGO QUE NÃO COMPROU DESSA EMPRESA.