Golden Dog

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Salvador - BA

07/06/2019 às 22:25

ID: 92239579

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Venho através desta reclamação compartilhar minha péssima experiência de compra feita na Golden Dog Pro, loja virtual https://*******, no dia 07 de maio de *******, no valor de R$4.*******,00, parcelado em 5x de R$*******,80, no estabelecimento de nome Myrella P Barreto Me, com prazo de entrega do pedido para 7 dias há 15 dias no máximo através dos Correios. O pedido foi dividido em dois envios, um ocorreu no dia 09/05/19 que foi o objeto *******, o outro ocorreu no dia 16/05/19 que foi o objeto *******. Ambos envios nunca foram entregues no endereço informado no ato da compra, a loja garante ter enviado pro endereço correto, porém na portaria do meu prédio nada foi recebido. No rastreio dos Correios mostra como entregues ambos objetos, um na data de 15/05/19 e 22/05/19, porém como aqui não chegaram contatei a loja por telefone e email como foi o contato desde o início, a loja então abriu reclamação nos Correios no dia 29/05/19 alusivo a entrega, que até hoje infelizmente não foram respondidos, pelo menos a loja nada me informou. Todavia, após reclamação da loja nos Correios, no dia 31/05/19 ambos objetos no rastreamento dos Correios se movimentaram voltando para o remetente, ou seja, a loja. Solicitei a loja por mensagem no WhatsApp e telefone que queria o cancelamento e reembolso da minha compra, a loja disse que só poderia estornar o valor pago quando recebesse de volta as caixas, eu respeitei mesmo achando errado, pois já estavam voltando pra loja os envios sem ninguém receber, logo eu precisava ser ressarcida. Por fim no dia 06/06/19 a loja recebeu ambas caixas enviadas conforme rastreio dos Correios e retorno da própria loja ás 16:01 no dia de ontem (06/06/19) avisando o seguinte: "Acabamos de https://******* verificar, mas consta nas duas caixas que foi recusado o recebimento." Mas infelizmente desde ontem após mensagem recebida na loja em meu WhatsApp eu tento contato, mas ninguém me retorna, nem dá uma posição. Me ignoram totalmente.
Um absurdo, pois faz um mês hoje que a compra foi feita e se quer recebida. A loja recebeu tudo que enviou de volta e se nega efetuar o crédito meu que tenho direito. Me sinto lubridiada. Jamais esperei ser desrespeitada assim pela loja. Confie nela, esperei, respeitei e isso!

Estou em meio a correria, dando aulas em turnos integrais porque preciso trabalhar e pagar minhas contas, estive na emergência há pouco tempo e a loja de atendentes de nome MIRINHA E MYRELLA me fazem isso. UM MÊS QUE COMPREI E SE QUER RECEBI. A LOJA RECEBEU DE TODOS AMBOS ENVIOS, OS CORREIOS DEVOLVERAM A ELA E AINDA ASSIM A LOJA QUER CONTINUAR COM MEU CRÉDITO DE FORMA INDEVIDA. PESSOAS QUE SE APARENTARAM SER DO BEM, DE CONFIANÇA, QUE EU CHEGUEI COGITAR SEREM AMIGOS VIRTUAIS E FAZEM ISSO. SINCERAMENTE, INIMAGINÁVEL A POSTURA DAS PESSOAS. QUEREM GANHAR E REGANHAR DE FORMA SUJA.
ESTOU DECEPCIONADA, SEM PALAVRAS E SÓ TOMEI ESSA CORAGEM DE VIR AQUI E TOMAR OUTROS MEDIDAS PORQUE FUI ORIENTADA, POIS AMIGOS PRÓXIMOS E AMIGOS DISSERAM QUE ERA [Editado pelo Reclame Aqui] E EU AQUI ESPERANDO A BOA FÉ DO PRÓXIMO.

CUIDADO PESSOAL!!! FIQUEM ALERTAS!!! SÓ COMPRO AGORA EM LOJAS DE NOME, CONHECIDAS E QUE RESPEITAM OS CLIENTES.

Não desejo pra ninguém o que estou passando com essa loja.