Cliente alega ter sido induzida a erro e busca cancelamento de contrato após arrependimento em 7 dias

Olá, Maria !
Esperamos que você esteja bem.

Nosso objetivo é garantir que você tenha sempre a melhor experiência conosco, pois sua satisfação é nossa prioridade!

Sentimos muito que a sua percepção tenha sido dessa forma. Gostaríamos de reforçar que esta não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Entretanto, ressaltamos que não compactuamos com a afirmação de que a compra tenha sido forçada, uma vez que todo o processo de aquisição é opcional e realizado por livre e espontânea vontade. A permanência em sala, bem como a assinatura do contrato, depende exclusivamente da decisão de cada cliente.

Reforçamos ainda que, conforme previsto em lei e estabelecido em contrato, o cliente possui pleno direito de solicitar o cancelamento. No seu caso específico, já consta assinado o termo de distrato, o qual prevê o prazo para realização do reembolso. Assim, conforme orientado em nossos canais de atendimento, basta aguardar dentro do prazo estipulado no referido termo para que o ressarcimento seja efetivado.

Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade adicional, nossa equipe está pronta para atender você pelos canais oficiais: WhatsApp (62) 9 9919-8736 ou telefone 0800 606 7060.

Conte sempre conosco!
Atenciosamente, equipe Golden Dolphin.

Só quero meu dinheiro.... E sim no ato da compra é tanta pressão que vc nem percebe o que está fazendo,fora que vc tira férias para descansar e acaba passando por isso,e ainda tem que aguardar uma eternidade pra receber um dinheiro que vc pagou e que é seu dentro do direito de arrependimento de 7 dias.