Dificuldade para cancelar contrato de multipropriedade adquirido sob pressão
Não respondida
Itabira - MG
13/08/2026 às 11:08
ID: 256364901
Em Dezembro / 2024 durante uma viagem com meu noivo para Porto Seguro, fomos abordados assim que saímos do hotel e levados de carro até o quiosque da empresa. Chegando lá fomos muito bem atendidos, eles fazem uma recepção para que possamos nos sentir as pessoas mais especiais do mundo. No momento da venda, eu e meu companheiro, ainda cansados da viagem e eles vinham com tantas histórias falando de como era vantajosa a compra. Não nos deixam raciocinar direito, então acabei adquirindo duas cotas da Golden Dolphin, porém sob muita pressão. A abordagem foi totalmente voltada para nos convencer a assinar no mesmo dia, sem que tivéssemos tempo para analisar a proposta com calma.
Posteriormente, por motivos pessoais não estava conseguindo manter parcelas em dia, recebia várias ligações com propostas para a quitação da dívida. Mas como ainda não consegui me reestabelecer decidimos cancelar o contrato, mesmo sabendo que teríamos prejuízo com o valor da entrada e demais custos envolvidos.
O grande problema começou justamente na tentativa de realizar esse cancelamento, como estou com essa dificuldade sempre me falam que eu tenho que realizar o pagamento para fazer o cancelamento, Eu realizava o pagamento e era informada que se eu desistisse da compra perderia todo o valor investido. Sempre que buscávamos negociar, os atendentes insistiam em oferecer altersativas que induziam a continuar com o contrato.
Devido a essa situação ajuizei uma ação e enviei para eles através do WhatssApp conforme a mensagem que envio abaixo e sem nenhum retorno:
RESUMO DA NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
***** comunica à CONSTRUTORA ORLA NORTE SPE LTDA. sua decisão definitiva de não prosseguir com o Contrato n 36, referente à fração/cota n 36 do empreendimento GD Supreme, requerendo o encerramento formal do vínculo e a devolução dos valores pagos.
A Notificante impugna expressamente a retenção automática de 50%, bem como corretagem, fruição, condomínio, tributos, honorários e demais deduções, exigindo que qualquer desconto seja individualizado, fundamentado e comprovado. Questiona ainda a contradição entre o preço total de R$ 32.000,00 e a comissão de corretagem de R$ 3.200,00, além de inconsistências e omissões no quadro-resumo.
Requer a apresentação de demonstrativo integral dos pagamentos, memória de cálculo, fundamento das retenções, comprovação do patrimônio de afetação, esclarecimentos financeiros e operacionais e proposta de restituição, no prazo de 5 dias.
A ausência de resposta ou a imposição de retenções indevidas poderá ensejar medidas administrativas e judiciais, ficando integralmente reservados os direitos da consumidora.