Golden Dolphin Hotéis

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São Paulo - SP

04/11/2019 às 12:02

ID: 96701407

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No quinta feira , dia 13/10/******* estava eu e minha esposa em descanso no Golden Dophin Supreme em Caldas Novas/GO, quando pela manhã fomos abordados para assistir uma apresentação do hotel e ganhar uma cortesia de hospedagem para 5 pessoas por apenas *******,00,OU ALMOÇO PAGO PARA 7 PESSOAS. Assistimos a tal apresentação e posteriormente nos foi ofertado uma unidade no sistema de cotas em um novo empreendimento da rede, no inicio fomos firmes no não, e continuaram com a insistência e começaram a oferecer cervejas, com uma boa lábia e apresentando várias vantagens nos deixaram constrangidos e inibidos a não aceitar. Após perder mais de 2 horas,( SENDO QUE A VENDERO FALOU QUE ERA AS PRESTÇÕES TODAS FIXA )aceitamos e assinamos um contrato que segundo eles seria um ótimo investimento,e agora no dia 30de outubro de *******,recebi mensagens pelo aplicativo do whatsApp para eu amenta minha cota com uma grande vantagem na hora da vendas de cotas das diárias ,em casa após colocar a cabeça no lugar e sem a pressão psicológica da consultora, pesquisamos e fizemos as contas, verificando que não haviam vantagens em adquirir essa cota. Mediante aos fatos, visto que ainda no período de sete dias, solicito o cancelamento do contrato e a devolução integral do valor pago no ato.
No dia 30/10/******* enviei um e-mail para o endereço ******* solicitando o cancelamento, segue o e-mail:


Primeiramente eu MARCOS ROBERTO REINA CPF ******* e minha esposa SUELI DA SILVA NUICOLAU REINA, fomos abordados por uma pessoa no interior do hotel Golden Dolphin Supreme no segundo dia da nossa estadia 26/04/******* em Caldas Novas/GO, foram feitas varias perguntas inclusive sobre RENDA FAMILIAR, nos prometendo uma estadia para nossa família(5pessoas) se fossemos ouvir uma apresentação que duraria no máximo trinta minutos, e a hospedagem teria um custo de apenas *******,00. Decidimos em ouvir esses trinta minutos.
Chegamos para ouvir a apresentação de um novo empreendimento da rede e fomos surpreendidos com a apresentação de um projeto de um hotel , ainda na planta, com sistema de cotas. Então a vendedora começou todo o trabalho de lavagem cerebral que culminaria com a oferta dessas cotas. Durante a cansativa apresentação que durou muito mais que trinta minutos (aproximadamente 2 horas só a apresentação) foram também oferecidos cervejas dentre outras bebidas. Ocorre que uma apresentação que como prometido duraria 30 minutos , durou cerca de 2 horas.
No fim, a comercializadora passou a vez da palavra para o gerente financeiro que ofereceu o produto. Tratava-se da compra de 1/13 de um apartamento da Golden Dolphin Supreme e a filiação à RCI. Segundo ele, eu estaria adquirindo um apartamento que me renderia R$ *******,00 por mês de aluguel e, além disso, viajaria mais barato por todas as férias nacionais e internacionais o restante das nossas vidas!
Não nos foi dado a oportunidade para pesquisar sobre o programa antes do fechamento do contrato , mesmo pedindo um prazo para pensar, pois fomos informados pelo gerente da necessidade do fechamento do negócio naquele exato momento, caso contrário, perderíamos as condições oferecidas que, segundo ele eram imperdíveis, o que impossibilitou a adequada análise do programa.
Diante desse sistema complexo, sedutor e cheio de vantagens positivas naquele momento, nós que ali estávamos apenas por lazer, acabamos assinando de forma emocional um contrato com a referida empresa.
Pagamos *******,34 no cartão de débito, e mais 60X de *******,34 no boleto com a primeira para 15/11/19.E AGORA NO DIA 30/10/******* PELO APLICATIVO DE WHATSAPP,FUA CONVENCIDO MAIS UMA VEZ EM TEROCAR DE COTAS COM MAIS UMA VEZ SUPER VATAGENS NA HORA DE VENDAS DOS DIAS PARA O HOTEL ,SENDO QUE EM NENHUM MOMENTO FOI FALADO DE AUMENTO E DE TAMBEM ERA 70 X FIXA
Depois de pesquisar sobre o programa em sites de atenção ao consumidor nos surpreendemos com o número de reclamações, insatisfações e denúncias em relação a empresa RCI e o sistema de cotas em geral.
Após análise de custo constatamos não haver vantagens na aquisição do programa de intercâmbio, que foi o principal benefício oferecido no ato da venda. Após analisar as taxas requeridas pela RCI tais como intercâmbio (Nacional-Internacional) , anuidade, acrescidas, do pagamento de refeições, que não são inclusas nos valores das diárias, somadas às prestações do contrato, conclui-se que em muitas vezes, somente a taxa de intercâmbio da RCI seria capaz de pagar quase toda a hospedagem se esta fosse feita independente do programa.
Com relação à compra da cota imobiliária, também foi verificado que não é vantajoso e que a vantagem apresentada pela vendedora é ilusão. No ato da compra, a vendedora calculou que teríamos, facilmente um retorno de R$ *******,00 por mês ao alugarmos nossos 28 dias. Porém, considerou o valor da diária em R$ *******,00 dizendo ser uma diária mínima para esse tipo de negócio. No dia seguinte, fomos até o empreendimento e consultamos vários hóspedes do imóvel e todos estavam pagando diárias entre R$ *******,00 e R$ *******,00. Nesse valor, nosso retorno não seria suficiente nem para arcar com as despesas de condomínio, tornando o negócio extremamente desvantajoso. O falso lucro seria um baita prejuízo.
Portanto os itens oferecidos não atendem nem de perto, a atratividade citada durante o ato da venda. Todos os argumentos que nos persuadiram à aquisição do produto se mostraram enganosos após termos tido tempo de pesquisar.
Constatamos também que após a entrega do imóvel, as parcelas serão corrigidas mensalmente pelo IGP-M + juros compensatórios mês a mês, o que não foi mencionado no momento da venda, tornando assim inviável o pagamento. No ato da venda, essa informação foi omitida pelos vendedores que disseram que o reajuste seria anual com base no INCC.
Por tudo isso, estou solicitando o cancelamento do contrato (baseado na lei que permite o Direito ao Arrependimento - artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.)
Tal pedido tem por objetivo evitar uma possível demanda judicial, que será iniciada caso as solicitações acima não sejem atendidas!


Atenciosamente,
MARCOS R REINA e SEULI DA SILVA REINA.
******* ou*******


No dia 04/11/******* foi efetuado duas tentativas de contato via telefone pelo******* porém sem sucesso, chamou por 3 minutos cada ligação e caiu.