Estadia com atendimento ruim, falta de informação e apartamento inadequado para família com crianças.
Não respondida
Brasília - DF
05/01/2026 às 18:21
ID: 236702169
Tem 3:30 de estadia já é a pior experiência atendimento horrível. Tive que solicitar um kit de lençol travesseiro paguei e depois de 3h30 não entregaram sai para almoçar na cidade voltei e não deixaram no meu quarto falaram que ia deixar desci para buscar o atendimento da recepção foi horrível ainda pediu para eu esperar mais 30 minutos na recepção eu nem usufruir nada do hotel ainda e já está sendo horrível, não foi avisado que o estacionamento seria pago por diária o apartamento locado nas imagens tinha roupa de cama já incluso chega aqui não tem nada incluso não tem nenhuma mensagem dizendo que são imagens meramente ilustrativas assim como também não tem nenhuma mensagem falando que não vai ter roupa de cama incluso, to me sentindo enganado de todas as formas, estou com a minha família três crianças de 4 a 5 e 6 anos e minha esposa. Apartamento sujo e desorganizado.