Golden Dolphin Hotéis

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/06/2020 às 11:36

ID: 106735799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, tenho uma ******* apartir do dia 17/06, no entanto desde 31/05 tento contato com a empresa via email e por telefone, para verificar a possibilidade de remarcar a reserva, não obtive retorno algum, seria 5 dias de estadia. Espero não perder esses dias, pois o pagamento do mesmo foi efetuado e debitado do cartão. Estou extremamente chateada pela falta de retorno da empresa, ligo no numero fornecido e falam em retornar, fica 3 min e 24 segundos com uma musiquinha e em seguida a ligação cai. Entendo que estamos em uma situação de calamidade, mas creio que não custaria nada me retornar pelos menos via email. Aguardo retorno da empresa, pois caso contrário, diante dos comprovantes que tenho de tentativa de contato e comprovante de ******* com medidas judiciais.