Não recebo o valor que solicitei de empréstimo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

08/08/2018 às 13:21

ID: 37465317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz mais de 15 dias que fiz um empréstimo ,em uma agencia correspondente ao tal de banco cetelem. Desde então,fiz a solicitação do valor por questão de urgência,se dependesse desta urgência estaria na [Editado pelo Reclame Aqui] ! pois ,a propagando que o dinheiro estaria na conta no prazo de 24h no máximo 48 h, e até hoje nada do dinheiro .Nunca precisei de empréstimo,tenho nome limpo,tenho conta corrente e recebo o salário em dias sem nenhum imprevisto ,além disso ,tenho margem pois nunca peguei dinheiro em banco .Todos os dias vou até a agencia ,desculpas o tempo todo ,dizem que vai cair hoje ,vai cair na conta hoje ,hoje ,hoje ....e esse hoje nunca chega .Dizem que está no INSS pra averbação ,que tudo já foi aprovado ,que agora só esperar cair na conta ! falta de respeito ,pois todos os dias eu fico na inconveniência de procura los para obter uma satisfação ,alem disso ,fico aguardando o dinheiro todos os dias ,fora o fato de estar impedida de pegar o dinheiro em outro banco ,pois ,minha margem foi usada e o dinheiro nada !

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Resposta da empresa

09/08/2018 às 16:00

Boa tarde senhora.

A senhora está fazendo reclamação com a empresa errada, não trabalhamos com Cetelem

Réplica do consumidor

10/08/2018 às 06:43

Então estão usando uma agencia com o nome da Golden Empréstimo ,inclusive loja física aberta em funcionamento para dar [Editado pelo Reclame Aqui] ,pois ,o dinheiro ainda não foi depositado ,além disso ,o contrato que foi assinado corresponde ao banco Cetelem.E ainda estou no aguardo do dinheiro !

Réplica da empresa

10/08/2018 às 10:06

Bom dia

Como informado anteriormente a verdadeira Golden Emprestimo não trabalha com o Banco Cetelem nem tão pouco cobra taxas de seus clientes.