Dificuldade de acesso ao aplicativo, problemas com senha e erros no cartão ao tentar realizar compras.
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/09/2025 às 16:22
ID: 227626931
Tento acessar o app e minha senha dá como errada, clico em esqueci minha senha, me encaminha para colocar o número do meu cartão e após digitar e clicar em avançar ele dá a seguinte mensagem "numero de telefone errado" e fica por isso mesmo, não consigo acessar ao saldo, não consigo fazer compras, hoje fui a farmácia tentaram passar 2x meu cartão e deu erro, entrei em contato via ***** e o bot simplesmente é horrível no atendimento.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 12:31
Entramos em contato com o Sr. Lucas, esclarecemos as dúvidas e nos colocamos à disposição.
Att. Marcela Gomes
SAC - Golden Farma
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 14:04
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8