Batata frita Congelada com problemas para consumo

Em réplica
Florianópolis - SC
29/01/2025 às 04:13
ID: 208504917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pacote de batata frita Quality Fries veio com algo verde, aparentemente parece bolor. Já tentei o SAC e me encaminharam para um número de whatsapp, mas eles nem respondem apesar da minha insistência. Mas também vou tentar por aqui.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 14:30
Olá Nineya Burigo,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Para darmos andamento ao seu atendimento e resolvermos a questão o mais rápido possível, solicitamos que nos envie as seguintes informações e documentos:
- Nome completo;
- Telefone para contato;
- E-mail;
- Comprovante fiscal de compra (nota fiscal ou recibo);
- Cidade e estado onde foi realizada a compra;
Esses dados são necessários para que possamos analisar sua solicitação com a devida atenção e precisão. Assim que recebê-los, nossa equipe dará continuidade ao processo e entraremos em contato com uma solução.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe SAC Golden Foods
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 00:20
Já havia enviado tudo que era necessário, continuo com as batatas aqui para também lembrar de nunca mais comprar. A empresa não resolveu até o momento e só transfere o problema.