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São Paulo - SP

26/05/2024 às 15:55

ID: 189553119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois sacos de cebola empanadas e não conseguir comer nenhuma pq vieram td quebrado e qnd vai fritar encharca de óleo!! Tentei fritar na Airfry e não deu tbm pois vieram todas quebradas e muito amassadas grudadas qnd frita esfarelava tudo

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 10:58

Bom dia Sra. Aline Alves, tudo bem?

Sentimos muito pela insatisfação com nosso produto.
Nós da Golden Foods prezamos pela satisfação total do cliente e estamos empenhados para solucionar o seu problema.

Toda reclamação precisa ser registrada em nosso SAC, a senhora já abriu essa solicitação?

É rápido e prático, só enviar através do nosso WhatsApp*******.

A fim de resolver esta pendência, aguardamos seu retorno e brevemente avaliaremos o seu caso.


Atenciosamente,

Equipe Golden Foods - SAC

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 15:35

entraram em contato comigo por e-mail pedindo várias informações mas não me falaram mais nada

Réplica do consumidor

04/07/2024 às 12:59

continuo aguardando ...

Réplica do consumidor

11/12/2024 às 23:29

Ainda sem respostas !!