Fui cobrada 2 vezes pelo mesmo valor

Question

Na sexta feira dia 14/09 fui a Interlagos Grill na Av Atlântica no rodizio, onde gastei o valor de R$*******,44, paguei no débito, porém a atendente informou que a máquina não tinha passado e passou novamente em outra máquina. O problema foi que fui cobrada o mesmo valor 2 vezes. Liguei no sábado e informaram que seria estornado a minha conta, mas não ocorreu falei com o meu gerente da conta e ele disse que não seria estornado, pois foi debitado pela Interlagos Grill, fui até eles pois o telefone não atendia a dias falei com o gerente, e ele diz que é um problema da Cielo que seria estornado no sexta aguardei e nada. O gerente não retorna as minhas ligações e não responde. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por isso, pois estou perdendo dinheiro e só vejo enrolação da parte deles.