Golden Guitar

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Chopinzinho - PR

18/08/2020 às 15:27

ID: 110563751

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Após muito tempo pesquisando e avaliando violões decidi comprar um Violão Eletroacústico Folk Aço Hmf270 Hofma, fabricados pela Golden Guitar Instrumentos Musicais Ltda, com as marcas de instrumentos musicais; Eagle, Hofma e Shelby. Em menos de um ano de uso meu violão descolou o tampo(violão muito pouco usado, sempre guardado no case, usado só com cordas originais, sem batida ou risco) . Procurei assistência e no site nao consegui encontrar, sem condições de acesso, ; por telefone não da ligação, enfim por email consegui contato. Resumindo empresa muito ruim de atendimento muitodificil de encontrar inclusive o nome. Quando finalmente consegui atendimento a atendente me falou que ja estava fora do prazo de garantia legal, por se tratar de produto importado. Problema que pude constatar em pesquisa no site da empresa; onde nao esta divulgado a informação do prazo de garantia e nem a origem do produto, situação que torna a transparência da empresa questionável. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]! Motivo que me leva a relatar este problema a fim de evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.