Erro em padrão de reserva com parceiro Booking e fui constrangida na recepção por funcionário Rafael
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
09/01/2020 às 21:02
ID: 99162621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho prints de todas as telas com reserva e quantidade de hosped s, sistema pode sim ter errado e gerado custo maior, porém eu não tem culpa, fui substimada e questionada quanto ao procedimento de reserva e de ter agido de má fé. Isso eh falta de respeito.
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Consideração final do consumidor
19/02/2020 às 20:07
Ruim atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/02/2020 às 14:13
Boa tarde Priscila, Como esclarecido pelo site onde efetuou a reserva foi um Bug no sistema. Nosso recepcionista questionou, procedimento comum para um Hotel que trabalha com vários veículos de venda. Desculpe o transtorno.