Não emitem de Nota Fiscal de Hospedagem e Estacionamento - https://******* - Expedia
Resolvido
Joinville - SC
30/04/2019 às 12:28
ID: 91099441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29 a 30 de Março ******* estive hospedado no hotel Golden de Biguaçu. Este foi reservado pelo site https://******* (Expedia) e ao fazer o Check-out, solicitei a Nota Fiscal, mas foi negada.
Também não foi emitida nota fiscal de estacionamento, alegando que seriam encaminhadas por email, mas nunca chegaram.
As notas fiscais foram solicitadas pessoalmente, por email e telefone.
Como estive á trabalho, preciso da nota fiscal para pedir reembolso ou devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
30/04/2019 às 15:05
Boa tarde Kleber,
Conforme já havíamos conversado por e-mail, a sua reserva foi feita e paga diretamente pelo site da Expedia, sendo assim a nota fiscal fica de inteira responsabilidade do site. Quanto ao estacionamento ele é terceirizado o mesmo foi solicitado e vamos verificar o que houve. Pedimos imensamente desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
15/05/2019 às 09:54
Depois de inúmeras tentativas, consegui pelo menos a nota fiscal do estacionamento (a da hospedagem nao teve jeito), a qual chegou atrasada (prestação de contas da empresa).
Fiquei esperando retorno, de contato que nunca entrou em contato (retorno).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4