Atraso na entrega de sofá comprado em 06/01/2026, com prazo de 45 dias úteis expirado em 25/03/2026, e falta de retorno da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 14:35
ID: 244302239
Efetue a compra de um sofá dia 06/01/2026 me deram um prazo de até 45 dias ulteis, para a produção do mesmo, porém até agora nada. Já mandei várias mensagens, e a resposta é sempre a mesma estamos aguardando o retorno da transportadora, estamos aguardando o retorno fábrica e nada. Já estamos em 25/03/2026 e não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:42
Prezada Claudia, seu sofá esta em transporte, pedimos desculpa pelo ocorrido, o que aconteceu foi o incidente lamentavel nas chuvas de Uba mg, de onde é confeccionado o seu sofá, como acompanhamos a tragédia até pela tv, entrarem em contato.
cordialmente Golden house móveis