Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/10/2018 às 06:26

ID: 39166393

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Desde o ano passado a Golden
Imoveis, situada no Recreio dos Bandeirantes, RJ, começou a não repassar os aluguéis recebidos de meu inquilino. Chegou a atrasar 5 meses. Descobri que também não paga condomínio e IPTU em dia, o que caracteriza apropriação indébita. O dono ou diretor, Sr Rodrigo não atende telefone nem responde https://******* funcionárias da administração dizem nada poder fazer. Com muita insistência vao pagando aos poucos. O sindico do condominio de meu imovel me avisou da falta de pagamento de condominio dizendo que tinha de executar a dívida.É caso de polícia. E de cobrança judicial. A imobiliária está dando um [Editado pelo Reclame Aqui] na clientela de muitos anos.

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Resposta da empresa

15/10/2018 às 13:53

SAC - Senhora Dono e diretor não é Rodrigo, ele é apenas um funcionario da empresa, e com relação a seu caso estamos tomando todas as providencias para que fique tudo em ordem, mesmo que seja em algum prazo de tempo, pedimos desculpa. Iremos resolver seu caso!

Réplica do consumidor

15/10/2018 às 21:04

A funcionaria da Administração informa que o diretor e proprietário e o Sr Rodrigo. O email dele inclusive é *******. E segundo ela ele é responsável pelo financeiro. Ela não repassa o aluguel ao proprietário nem paga as contas do imóvel sem ele liberar. Assim, alguém tem de ser o responsável pelo que está ocorrendo. Mas ninguém atende telefone ou responde emails. Só se fala com funcionárias do financeiro que não têm autonomia.
Estou em vias de ser executada. A Golden reteve valores pagos pelo inquilino de condomínio e IPTU e não pagou. Também reteve os aluguéis.
Sou cliente há mais de 10 anos anos e estou estarrecida com o tratamento que venho recebendo. Nenhum responsável pela Golden me atende nem marca data para fazer os pagamentos para evitar execuçoes em meu https://******* solicitado uma solução e recebo evasivas como essa resposta acima dizendo que vão resolver mas não sabem quando. Isso não é papel de gente seria. Ficará muito mais caro me ressarcir os prejuízos além de custas de advogado e multas.

Réplica da empresa

16/10/2018 às 13:07

estaremos entrando em contato para resolvermos o assunto!