Casas Bahia leilão: cliente alega falta de transparência e recusa em honrar lance vencedor.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 04:12
ID: 254620433
Participei do leilão casas Bahia no dia com os valores mínimos definidos para lance. Venci mas agora recebi a notícia que nao posso pagar e retirar pois o valor é baixo ou a oferta é insuficiente
Ora eles estipularam o valor mínimo por produtos no estado ou sucata. Como agora negam alegando valor é baixo ? Falta de transparência e verdade na transação
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:30
Prezado, bom dia.
Compreendemos sua insatisfação, pois sabemos que se trata de um bem de seu interesse. No entanto, informamos que a decisão sobre a liberação ou não da venda é de responsabilidade do comitente (proprietário do bem), que estabelece previamente o valor mínimo para sua aprovação.
Quando o lance vencedor não atinge esse valor mínimo, é necessário aguardar o posicionamento do comitente, que poderá aprovar ou recusar a venda do bem.
No entanto, a nossa equipe esta em contato direto com o Sr para darmos seguimento aos lotes liberados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Golden Lance Leilões.