Empresa mau administrada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/04/2026 às 13:47
ID: 247287449
Participei do leilão de uma mesa de 8 lugares, o valor ofertado por mim ficou em condicional e após muitos dias foi aceita a minha oferta,fui até ao local do leilão e paguei pessoalmente via pix mas na hora de retirar o lote arrematado me disseram que o lote não havia sido entregue pelo comitente e que iriam me entornar o valor que foi pago mas até hoje nada, ja tentei todas as formas possíveis inclusive por ligação e também por WhatsApp que me foi dito que o financeiro iria liberar o estorno mas ate hoje sem sucesso.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:15
Prezado Cassius Kley],
Entendemos que o atraso no processamento do estorno referente ao Leilão ***** Lote ***** gerou transtornos e, por isso, pedimos sinceras desculpas.
Informamos que o valor já foi processado e extornado para a sua conta.
Reafirmamos nosso compromisso com o cliente e lamentamos por qualquer inconveniente.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Golden Lance.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 18:34
Muito fraco no pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1