NÃO DÃO RETORNO E TIRARAM O SITE DO AR

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

22/07/2024 às 17:30

ID: 193516295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um presente para um familiar e ao receber o código de rastreio já veio a primeira surpresa, o site que é brasileiro onde eles informam que entregam para todo Brasil, na verdade pegam sua solicitação e compram em outro país com seu CPF fazendo vir uma importação de lá, e ao chegar no Brasil se a compra for taxada a responsabilidade do valor é sua. Quando vc realiza a compra em momento NENHUM é informado que a compra é internacional e que talvez tenha gastos extras pela importação. Enfim, quando o material chegou no Brasil, o pacote não foi autorizado na alfandega pois ele veio com a descrição do produto insuficiente, fazendo o pacote retornar para seu país de origem. Pedi suporte pelo telefone deixado, mas para variar sumiram e não deram mais retorno. Então estou aqui para solicitar meu dinheiro de volta. Obrigada.

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Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 13:57

Empresa péssima! Zero suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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