Produto não chegou
Não resolvido
Rio Casca - MG
10/06/2024 às 07:47
ID: 190459119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto não chega, não respondem ao whatsapp, não existe código de rastreio e nem cumprem os prazos expostos no site.
Foi realizado um pedido no dia 22 de março e em 26 de abril o vendedor respondeu as inúmeras mensagens no whatsapp, dizendo que foi retido na alfândega (visto que não informam que se trata de exportação na compra), optei por refazer o pedido. Hoje 10 de junho o pedido ainda não chegou, não existe código de rastreio e o site só informa que o pedido foi realizado.
Darei 15 dias após esta reclamação e farei um boletim de ocorrência como g0lp3, para devido bloqueio do canal de vendas.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 10:03
Bom dia Diego, solicitamos seus dados para reembolso no Whatsapp! Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Réplica do consumidor
15/06/2024 às 14:16
Enviei mensagem no*******, como sempre sem resposta!!!
Consideração final do consumidor
15/06/2024 às 14:18
Só repondo o consumidor até efetuar o pagamento. Depois some, o pedido não chega, não enviam código de rastreio nem fazem reembolso. Os prazos acordados no site é uma mera ilusão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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