Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/06/2024 às 10:16

ID: 190470063

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra que deu um valor total de $*******,79 reais e consegui um desconto de $65,37 reais ficando com um total de $*******,42 reais. Quando fui pagar o valor de totalmente diferente ( $*******,14 reais ), porém como não tinha reparado acabei confirmando a compra.
Já mandei email e também mensagens no whats deles porém até agora ninguém me respondeu.

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 10:25

Bom dia Guilherme, em nenhum dos prints que você anexou em sua reclamação especifica a cobrança de *******,14 como informado por você. Entre em contato com o nosso Suporte no WhatsApp ******* e envie o print da cobrança indevida no app do seu banco comprovando o valor informado para que possamos te auxiliar da melhor forma!

Réplica do consumidor

15/06/2024 às 12:01

Eu já mandei email e já mandei diversas mensagens pra esse número só que ninguém me responde e pelas reclamações que constam aqui parece que outras pessoas estão passando pela mesma coisa ( falta de contato ).

Me mandem um número que funcione.