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Em réplica
Dias d'Ávila - BA
05/05/2025 às 08:37
ID: 216244541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom diaa ganhei um saldo pra joga ganhei ***** na hora hora que sacar pediu pra depositar pra pode sacar pq só saca quem é Premium depositei pediu mais porém fiquei com receio só depositei ***** quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:50
Prezada Luiza jesus
Boa tarde !
A Golden Pig Tecnologia atua como intermediadora financeira especializada na facilitação e processamento de diversos tipos de transações, incluindo pagamentos instantâneos via PIX, transferências bancárias e outros métodos eletrônicos. Nossa prioridade é assegurar a rapidez e segurança em todas as suas transações.
Em relação a sua solicitação sobre saques, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte online da plataforma específica e verifique junto a eles por qual motivo não estão liberando o seu saque pois apenas eles que têm autonomia sobre esses aspectos, já que nós, como intermediadores de pagamentos, apenas processamos os valores conforme recebemos.
Por favor, note que a GOLDEN PIG é apenas a intermediadora de pagamentos e não o destinatário final das transações.
Mas para analisarmos qualquer possível problema com uma transação realizada através de nossa instituição, solicitamos que entre em contato com nosso sistema de atendimento ao cliente pelo e-mail ******* e nos envie o comprovante de pagamento ou de PIX
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Golden Pig Tecnologia
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 14:55
já enviei