Solicitação de reembolso da mentoria Golden Academy na Kiwify
Respondida
Santos - SP
09/02/2026 às 22:58
ID: 240271601
Prezados, venho através desta solicitar o reembolso da compra efetuada referente a mentoria Golden Academy de *****, a compra foi efetivada através da plataforma KIWIFY. Após verificar alguns conteúdos do produto me certifiquei de que não é exatamente o que estou buscando no momento então optei por cancelar e solicitar ressarcimento da compra.
Como não localizei esta opção de cancelamento pela plataforma do curso, optei por recorrer a este meio onde acredito que seja mais efetivo. Aguardo o retorno acerca do reembolso e desde já agradeço.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:25
Olá, Bruna! Tudo bem?
O reembolso, conforme previsto em lei, o prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após a data da compra. Caso você ainda esteja dentro desse período, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao aluno, que realizará a verificação e o atendimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Golden Ads