Cobrança indevida e coação para pagamento de serviço após regularização da CNH
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/01/2026 às 10:19
ID: 237503335
Novamente estou tendo problema com essa empresa , hoje me ligaram após anos no qual eu já achava que estava tudo certo pois a cnh estava como bom condutor , tive a surpresa que eles informaram que se eu não pagasse hoje 1890 o processo seria encerrado , falei que não tinha como que poderia dar uma entrada hoje e o restante em 4 vezes , a atendente foi ríspida e grosseira me coagindo a pagar hoje ou perderia tudo , quero uma solução ou estarei entrando nos pequenas causas !!!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:27
Boa tarde Sra. Denise!
Me chamo Maria, será um prazer te auxiliar!
Identifiquei que possui contratação de defesa administrativa devido ao excesso de pontos na sua CNH.
Conforme explicamos analisamos movimentações em seu prontuário que possa impactar no andamento do processo, porém nenhuma contratação é obrigatória.
Estamos aguardando o órgão instaurar o processo para interpor a defesa. Atualmente sua CNH está ativa, sem nenhuma restrição onde pode dirigir normalmente.
Estamos a disposição para mais esclarecimentos, caso ainda tenha.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 11:14
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10