Promessa de 99% de sucesso em multas não cumprida e cobranças adicionais injustificadas
Em réplica
São Paulo - SP
24/09/2025 às 15:47
ID: 227725303
Maior arrependimento!!
Eles vendem uma mentira, uma atendente dessa empresa entra em contato com você lhe prometendo 99% de sucesso em multas e soluções para que você não perca sua habilitação.
E na verdade o que fazem e não resolver e ficam protelando e ainda ficam pedindo mais dinheiro para novas fases de processo, que detalhe só é informado posteriormente.Porém Você entra em contato não consegui falar com jurídico e quando consegui falar com alguém e com uma atendente totalmente robotizado ti dando repostas vazias.
Sentimento de decepção, frustração!
Me sentindo enganado em ter acreditado.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 12:08
Bom dia Sr. Handerson!
Me chamo Gabrielle e será um prazer te auxiliar!
Analisei seu prontuário e identifiquei que possui em andamento defesa na esfera administrativa referente a processos de suspensão em sua CNH.
Conforme conversamos protocolamos suas defesas e elas se encontram em julgamento no CETRAN aguardando decisão do órgão. Salientamos que quem julga as defesas são os órgãos competentes, do qual não temos poder ou influencia. Mas diante disso, elaboramos defesas personalizadas visando a anulação dos processos.
Priorizamos um atendimento humanizado, por este motivo temos uma equipe disponível para sanar as duvidas tanto por telefone quanto por WhatsApp, porém os andamento processuais acabam sendo técnicos pois precisamos aguardar as movimentações processuais.
Sua habilitação se encontra ativa, podendo dirigir normalmente, caso tenha alguma dúvida entre em contato no telefone fixo*******
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 12:28
A habilitação está ativa porém com risco de ser caçada a qualquer momento, ontem uma funcionária muito gentil entrou em contato comigo me dizendo que iria me dar um feedback pelo watts e até momento isso não aconteceu, preferiu responder o reclame aqui do que retorno o cliente.O tratamento da GOLDEN é ótimo até vc passar o cartão depois as coisas mudam.
São resposta vagas não lhe retornam, enfim some.
Ah detalhe a porcentagem de 99% de sucesso vai diminuindo conforme você questiona a empresa e cobra por soluções.
Extremamente decepcionado!