Funcionária/gerente mentiu para finalizar um processo de empréstimo

Question

Fui abordada pelo WhatsApp por uma Funcionária dessa empresa, me oferecendo mais de 6mil na portabilidade de 3 contratos. Mudaram o número de contato várias vezes. Quando eu estava quase desistindo, a Gerente que se chama Janaina, entrou em contato fazendo uma nova proposta. Como estava no hospital com meu filho,no dia 11 de julho, ela enviou áudios. Na proposta, eu receberia um valor na hora bem inferior, mas que teria carência de dois meses  na folha de julho e de agosto. Quando virou as respectivas folhas, veio com o desconto. Comunicada, ele me informou que se viesse os descontos no salário que era pra avisá-la que ela falaria com o gerente Glaucio da Caixa que haveria o estorno desse valor. Quando recebi o pagamento em agosto, referente a folha de julho, só conseguir o estorno depois de diversas ligações e tentativas. Até pra Curitiba tive que ligar. Quanto o desconto da folha de agosto, eles negam que fizeram essa proposta e que o desconto de julho não existiu, uma vez que a negociação foi formalizada depois da data que fecha a folha. E que o estorno seria de apenas 1 mês msm. Tenho os prints da conversa, tenho os contracheques e áudios. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por uma Funcionária dessa empresa, que agiu de má-fé ou incompetência. E não consigo o estorno do débito que tinha sido informado que seria carência.