ATENÇÃO!!!! GOLDEN SKY
Respondida
Patrocínio - MG
29/07/2024 às 11:00
ID: 194006539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA MINI IMPRESSORA TÉRMICA NA MT P *******, POREM FALA SE QUE VC PODE IMPRIMIR DO CELULAR E TBM NO COMPUTADOR. NAO CONSEGUI FORMATAR EM NENHUM DOS APARELHOS.
AO ENTRAR EM CONTATO FUI INFORMADA QUE NAO TEM COMO DEVOLVER O PRODUTO. POIS SE PASSARAM 7 DIAS. RECEBI DIA 19/07/24. ESTOU DESDE 25/07 ENTRANDO EM CONTATO E ELES NAO RESPONDEM. AI HJ MANDARAM ENTRAR NA PLATAFORMA MAGAZ...L.
E PASSOU PRAZO DE 7 DIAS. KKKK
ELES NÃO DAO NENHUMA ASSISTENCIA E PRONTO.
NÃO INDICO PRA NINGUEM. TOMEM CUIDADO PRA NAO CAIREM NO MESMO [Editado pelo Reclame Aqui] QUE EU.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 17:13
Olá, boa tarde!
Viemos por meio deste apenas para formalizar a situação mencionada acima que se encontra resolvida. Entendemos que seja comum dificuldades na instalação de aparelhos eletronicos e por isso disponibilizamos como cortesia esse serviço, com isso, ficamos felizes que seu problema tenha sido devidamente solucionado com a ajuda da nossa equipe de atendimento e profissional técnico.
Ressaltamos ainda que nossa empresa sempre vai corresponder aos critérios do Código de Defesa do Consumidor, que expõe o prazo de 7 dias para arrependimento de compra e 90 dias para itens com defeito (se fosse o caso).
Esperamos que reconsidere sua avaliação sobre nossa empresa.
Contamos com sua colaboração e ficamos à disposição
Atenciosamente!